Leerlingenvervoer

Home Deze site Informatie voor ouders Informatie voor adviesraden Ervaringen Discussieforum Links en adressen Publicaties Contact Zoeken op deze site

Weer problemen met leerlingenvervoer Amsterdam Het is nog steeds goed mis met het leerlingenvervoer in Amsterdam, alle inspanningen van gemeente en vervoerders ten spijt. Het schooljaar is twee dagen oud en op de eerste schooldag zijn 36 kinderen niet opgehaald. Bij zo'n zestig anderen kwam het busje te laat of gingen andere dingen mis. Wethouder van jeugd en welzijn Lodewijk Asscher kijkt het deze week nog aan en beslist aan het eind van de week of sancties nodig zijn. Dat zegt een gemeentewoordvoerder dinsdag. Amsterdam heeft zijn vervoer aanbesteed bij Connexxion en bij Sneltax. De eerste vervoert bijna vijftienhonderd leerlingen, de laatste ruim driehonderd. Beiden hebben zogeheten onderaannemers aangesteld, om dagelijks 330 busjes in de hoofdstad te kunnen laten rijden. De laatste twee schooljaren waren problemen met het vervoer aan de orde van de dag. Om herhaling te voorkomen, controleert de gemeente dagelijks hoe het gaat en zijn afspraken gemaakt met de vervoerders. Speciaal meldnummer Zo hebben vervoerders nu reservecapaciteit en is een speciaal meldnummer ingesteld waar mensen met klachten terechtkunnen. Dit nummer blijkt 'heel slecht bereikbaar' te zijn, aldus de woordvoerder. "Dat kan gewoon niet. Ouders kunnen niet klagen omdat ze er niet doorheen komen." Omdat de gemeente toch wil weten hoeveel klachten er zijn, roept ze ouders op de stadsdeelraad of de gemeente te bellen. Dinsdag ging het volgens de woordvoerder iets beter. In totaal wisten zestig klagers door te dringen op het ingestelde meldnummer. Er werd onder meer geklaagd dat chauffeurs te laat kwamen. Voor het einde van de week Connexxion zegt met man en macht te werken aan een oplossing en verwacht de problemen voor het einde van de week te hebben weggewerkt. Volgens een woordvoerder van Connexxion kreeg het vervoersbedrijf zaterdag acht zogeheten routes terug van onderaannemers en kwamen er maandagochtend om 08.45 uur nog eens zes bij. Hoewel een deel daarvan door de reservecapaciteit kon worden opgevangen, liepen 36 kinderen vertraging op. Van een ander busje bleek de voorruit aan diggelen te liggen. "Dat is buitengewoon vervelend, maar het is iets waar wij ook mee geconfronteerd werden." Connexxion steekt de hand in eigen boezem door te zeggen dat ook bij het bedrijf fouten worden gemaakt, maar stelt dat die ook door andere schakels in de keten worden gemaakt. Zo worden er verkeerde adressen doorgegeven doordat enkele bestanden bij de stadsdelen niet kloppen. "Dat kun je bijna niet voorkomen", zegt de woordvoerder. Ook zijn er ouders die niet weten dat ze hun kind ieder schooljaar opnieuw moeten aanmelden voor het speciale vervoer. "Kleine foutjes leiden tot incidenten en vertragingen in het vervoer." Aan het eind van de week is er een overzicht per stadsdeel van het aantal klachten. De gemeente bekijkt dan welke klachten te wijten zijn aan de vervoerders en welke aan ouders die bijvoorbeeld hun kind te laat hebben aangemeld of zijn vergeten door te geven dat ze zijn verhuisd. "Als het zo doorgaat volgen sancties", dreigt de zegsman. (Bron: www.dag.nl) (Geplaatst: 12 augustus 2008)