Ook ouders en de school spelen een belangrijke rol bij de kwaliteit van leeringenvervoer.
Hieronder volgen enkele aandachtspunten, geciteerd uit de brochure "Vlug en Veilig naar school".
De ouders:
zorgen ervoor dat het kind op tijd klaar staat als het wordt opgehaald;
zorgen voor opvang als het kind bij huis wordt afgezet;
helpen zonodig bij in- en uitstappen;
geven wijzigingen, ziekte, afwezigheid of andere relevante informatie tijdig door aan het vervoerbedrijf;
zijn aansprakelijk voor schade die hun kinderen aan het voertuig aanbrengen;
zorgen ervoor dat hun kind de sociale omgangsregels naleeft.
De school:
zorgt voor opvang van de kinderen die bij school worden afgezet;
let erop dat de kinderen op tijd klaar zijn om weer opgehaald te worden;
ondersteunt waar mogelijk ouders, chauffeurs en begeleiders bij vragen en problemen;
organiseert indien gewenst een overleg met de gebruikers (ouders) van het leerlingenvervoer (eventueel samen met andere scholen);
regelt samen met de ouders één keer per jaar een attentie voor de vaste chauffeurs.
